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Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
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En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres informations nécessaires au traitement du paiement.
Informations du compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec notre service client.
Informations sur l’appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à notre site web, ainsi que par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires ;
auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements et vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer et gérer votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis et de créer une expérience d’achat personnalisée.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications commerciales ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, sous réserve de la législation applicable et, lorsque cela est requis, de votre consentement.
Nous pouvons également utiliser certaines informations afin de vous présenter des publicités concernant nos produits ou services, notamment en fonction de votre activité sur les Services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante et sécuriser nos Services.
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Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des autorités compétentes, pour gérer d’éventuels litiges, faire respecter nos conditions ou politiques et enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité, notamment :
à Shopify ainsi qu’aux prestataires et tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple pour l’hébergement, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage, le traitement et l’expédition des commandes ;
à des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir certains services publicitaires ou marketing, dans le respect de la législation applicable ;
lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour permettre l’expédition de vos produits ;
dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou une procédure collective ;
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Droit à l’effacement : demander, dans certaines circonstances, la suppression de vos informations personnelles.
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de certains traitements de vos informations personnelles.
Droit d’opposition : vous opposer, dans certaines circonstances, au traitement de vos informations personnelles.
Droit à la portabilité : recevoir certaines informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions légales sont réunies.
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En France, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
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